根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布广州市从化区人民政府2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。

一、总体情况

2024年，从化区人民政府坚持以总书记 思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实国家、省、市关于关于推进政府信息和政务公开的部署要求，围绕区委、区政府中心工作，着力以公开提效能、优服务、转作风，推动政务公开工作水平迈上新台阶。

（一）主动公开情况。围绕深化政务服务改革、优化营商环境等重点工作，加强政府信息公开力度。2024年政府门户网站发布信息稿件15239条，重点领域信息公开栏目发布稿件1216条，以区政府或区政府办公室名义制发的主动公开文件33份，发布行政规范性文件23份、政策解读文件40份。

（二）依申请公开情况。持续优化依申请公开办理流程，畅通受理渠道，提高依申请公开便民服务水平，全年收到政府信息公开申请418件（含新收404件、上年结转14件），已办结404件（另有14件结转下年度办理），均在法定期限内予以答复。全年因政府信息依申请公开引起的行政复议案件共12宗，行政诉讼案件1宗。

（三）政府信息管理情况。树牢信息安全底线，落实信息发布主体责任和“三审三校”机制，严把政治关、保密关和文字关。加强对各单位编制发布政府信息公开工作年度报告的指导，保障年报的准确性和权威性。设置基层政务公开标准化规范化专题专栏，建立《26个试点领域基层政务公开标准目录》《镇街试点领域基层政务公开标准目录》，全面推进基层政务公开工作标准化、规范化管理。

（四）平台建设情况。持续推进政务新媒体建设，设置政民互动、公共服务等栏目，充分发挥政务新媒体宣传矩阵作用，推动政民之间的互动和沟通，实现政府信息公开、服务便民、互动参与的目标，提升政府形象和公众满意度。目前，全区在运行政务新媒体数量共10个（微博、APP、抖音号各1个，微信公众号7个）。

（五）监督保障方面。及时发布政府信息公开指南，畅通监督救济渠道，公开投诉、咨询等联系方式，方便群众监督。组织全区各部门、各镇（街）开展政务公开业务培训，深入学习政府信息公开业务知识，持续提升全区政务公开业务能力和水平，共约160人次参加。

二、主动公开政府信息情况

2024年，政府信息公开工作取得了一些成效，但仍存在一些不足，主要表现在：一是队伍建设还需进一步加强，工作人员政务公开业务知识水平有待提高。二是依申请公开办理还需进一步规范，仍存在回应不全面不准确。三是政策解读的针对性、实用性还有提升空间。

下一步，区政务公开工作将在以下方面继续努力。一是强化队伍建设，加强对政府信息公开相关法律法规、规范性文件的培训学习，进一步深化细化相关业务培训，不断提升工作人员的服务意识和工作能力。二是建立依申请公开办理会商机制，强化部门内部的沟通衔接，加强与相关部门和法律顾问沟通对接，提升答复的准确性。三是加大政策解读力度，加强和改进政策发布解读回应工作，更加注重对政策的实质性解读，运用网络互动、报刊点评等多种方式深入解读政策措施，制作更多“接地气”的政策解读。

六、其他需要报告的事项

收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。