各市市场监管局、司法局、政务服务监督管理部门：

现将《知识产权保护“一件事”实施方案》印发给你们，请认真抓好落实。

自治区市场监管局                    自治区司法厅

自治区数据局          

2026年4月23日        

（此件公开发布）

知识产权保护“一件事”实施方案 为贯彻落实《国务院办公厅关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》（国办发〔2025〕24号）、《国务院办公厅关于印发〈“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单〉的通知》（国办函〔2026〕2号）、《自治区推进政府职能转变和数字广西建设领导小组办公室关于加快推进2026年度国家第一批“高效办成一件事”重点事项的函》（桂政数办发〔2026〕1号）等文件精神，加快推进知识产权保护“一件事”改革，结合我区实际，制定本实施方案。一、实施内容（一）实施目标。按照知识产权保护“一件事”改革要求，通过流程重构、系统互通、数据共享，整合知识产权支持资金申请（知识产权专项经费）、知识产权维权援助申请、地理标志专用标志使用申请、知识产权纠纷仲裁申请等4个事项集成办理，实现“一口告知、一窗受理、一表申请、一套材料、一网通办、一次办结”，全面提升知识产权政务服务效能与企业、群众满意度、获得感。

（二）实施方式。线上办理，依托广西数字政务一体化平台或“智桂通”移动端“高效办成一件事”专区开放知识产权保护“一件事”申报入口，实现在线提交申请，享受“一键申请、联办通办”的便捷服务。线下办理，依托自治区、市、县级政务服务中心综合服务窗口，对“一件事”实行“一窗受理、限时办结”工作模式。鼓励各地结合实际进行服务渠道拓展、预约快办等创新。

二、主要任务（一）精简申请材料。整合知识产权保护“一件事”涉及的知识产权支持资金申请（知识产权专项经费）、知识产权维权援助申请、地理标志专用标志使用申请、知识产权纠纷仲裁申请等4个政务服务事项，申请材料优化整合为一套材料清单（详见附件1）、一张申请表格（详见附件2），申请人根据实际需求和办事指南，自主选择申请单项或多项服务，实现不同事项相同申请材料共享共用。

（二）优化办事流程。建立跨部门联动服务机制，明确各部门职责分工，制定《广西知识产权保护“一件事”业务流程》（详见附件3），强化自治区市场监管局、自治区司法厅业务协同，对知识产权保护涉及的政务服务事项提供统一受理、集成办理服务，前置事项办理结果同步推送下一环节部门，作为下一事项办理的证明材料，减少申请人参与环节。

（三）推进系统对接。制定技术开发方案，推进知识产权相关政务服务事项业务系统与广西数字政务一体化平台开展双向对接工作，实现流程交互、数据流转。运用自然语言大模型提升智能客服意图识别与精准应答水平，优化智能问答、智能搜索、智能导办服务。

（四）强化数据共享。市场监管部门准确推送知识产权信息数据，确保部门间业务办理所需数据完整、推送及时有效。市场监管、司法等部门要按照国家“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单知识产权保护“一件事”数据共享和业务办理需求，主动对接上级部门，对本部门相关业务审批系统进行适应性升级改造，实时接收、推送反馈业务办理结果信息。

三、部门职责

（一）自治区市场监管局。牵头推进知识产权保护“一件事”统筹协调和系统建设工作，制定实施方案、申请表、办事指南、业务流程，推进与广西数字政务一体化平台双向对接工作，不断优化完善业务申报功能。指导自治区、市、县建设知识产权保护“一件事”服务窗口。

（二）自治区司法厅。推进与广西数字政务一体化平台双向对接工作，会同区内各仲裁委员会，共同做好知识产权纠纷仲裁申请业务流程、申报材料清单等事项的梳理与确定工作。

（三）自治区数据局。指导相关部门制定知识产权保护“一件事”技术开发方案和开展业务办理系统与广西数字政务一体化平台双向对接工作，为信息化建设提供技术支持与服务保障。

四、时间安排

（一）制定实施方案（2026年3-4月）。由自治区市场监管局牵头联合自治区司法厅、自治区数据局等部门制定知识产权保护“一件事”实施方案，编制办事指南、申请表和业务流程。

（二）协同规范流程（2026年5-6月）。结合各部门职能和分工任务，完成知识产权支持资金申请（知识产权专项经费）、知识产权维权援助申请、地理标志使用申请、知识产权纠纷仲裁申请等申报事项流程梳理，明确与广西数字政务服务一体化平台对接的具体功能需求，制定统一的技术开放方案。

（三）系统开发改造（2026年7-9月）。自治区市场监管局统筹协调自治区司法厅、自治区数据局按照技术开发方案，推进各项业务办理系统与广西数字政务一体化平台开展双向对接工作，完成知识产权保护“一件事”具体功能开发、改造和有关事项配置，并进行系统联调测试和优化。

（四）系统上线运行（2026年10-12月）。完成知识产权保护“一件事”上线验收，并在全区范围内运行实施。

五、工作要求

（一）提高思想认识。知识产权保护“一件事”是“高效办成一件事”改革的重要内容，是优化营商环境推动高质量发展的重要举措，也是政务服务绩效考评的重要指标，各部门要高度重视，压实责任，确保按时保质完成工作任务。（二）加强沟通协调。各部门要加强常态化沟通协作，及时会商解决工作推进中遇到的难点堵点问题，紧密协作、合力攻坚，及时响应和解决问题。（三）加强业务培训。自治区、市、县级政务服务中心要推进知识产权综合服务窗口人员统一配备和专业化发展，强化窗口人员集成服务业务培训。要加强服务窗口规范化、标准化建设，对照办事指南优化流程，创新服务模式。（四）加强宣传推广。各部门要加大宣传推广力度，通过政府网站、政务服务平台、企业服务专场等多种渠道，做好政策解读与操作指引，推动改革成果及时惠及企业和群众。 

附件：1.知识产权保护“一件事”办事指南

 2.知识产权保护“一件事”申请表

3.知识产权保护“一件事”业务流程