为贯彻落实《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》的规定，向消费者提供方便快捷的诉前和解渠道，鞍山市开通了全国12315平台"在线消费纠纷解决"单位(简称0DR企业)。ODR单位是指在辖区市场监管机关指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的单位，包含企业、其他市场主体、有关行业协会、社会组织、政府有关职能部门。

消费者在有维权需求时，可以通过http://www.12315.cn网站或是通过手机APP、小程序等多种渠道登录全国12315平台，查找到相关ODR企业，勾选"选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务"进行投诉提交与纠纷和解。欢迎广大消费者选择使用ODR功能，有效减少沟通成本，提高消费维权效率，更加便捷、高效的处理消费纠纷。

为方便广大群众及时知晓，随时查询ODR企业情况，现向社会公布2026年第二季度我市ODR企业名单如下:

序号名 单辖 区注册地址
1鞍山市紫晟电动车销售有限公司铁东区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁东区二道街159栋s1号17档口
2鞍山羽化网络科技有限公司铁东区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁东区前进路1号
3铁东区田源生活超市店（个体工商户）铁东区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁东区爱民街8号

 

                    鞍山市市场监督管理局

                     2026年6月30日