为贯彻落实《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》的规定，向消费者提供方便快捷的诉前和解渠道，鞍山市开通了全国12315平台"在线消费纠纷解决"单位(简称0DR企业)。ODR单位是指在辖区市场监管机关指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的单位，包含企业、其他市场主体、有关行业协会、社会组织、政府有关职能部门。

消费者在有维权需求时，可以通过http://www.12315.cn网站或是通过手机APP、小程序等多种渠道登录全国12315平台，查找到相关ODR企业，勾选"选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务"进行投诉提交与纠纷和解。欢迎广大消费者选择使用ODR功能，有效减少沟通成本，提高消费维权效率，更加便捷、高效的处理消费纠纷。

为方便广大群众及时知晓，随时查询ODR企业情况，现向社会公布2026年第一季度我市ODR企业名单如下:

序号名 单辖 区注册地址
1鞍山市铁西区兴鑫恒商贸中心（个人独资）铁西区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁西区共和街30栋1层74号2-47-139-5012
2铁西区兴众电动摩托车修理部铁西区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁西区共和街30栋1层73号
3鞍山市铁西区小虎电动摩托车修理部铁西区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁西区人民路239号
4鞍山顺晖商业管理有限公司铁东区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁东区二道街70号
5鞍山市企盛服装销售有限公司铁西区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁西区双功路1号43-90-23
6铁东区衣百汇潮流服装行（个体工商户）铁东区市场监督管理局辽宁省鞍山市铁东区铁东二道街91号文化街3号
7海城市南台镇佳乐生活超市店（个体工商户）海城市市场监督管理局辽宁省鞍山市海城市南台镇新昌街道C-个-向阳-22

 

                    鞍山市市场监督管理局

                     2026年3月30日