全市各跨境电商经营主体：

“双十一”购物节临近，我市跨境电商经营主体海外订单进入集中增长期，商品主要销往欧美、东南亚等市场。各国知识产权保护规则差异较大，境外权利人维权机制相对严格，历次大促期间均出现集中批量投诉情形，易引发商品下架、店铺限流、账户资金冻结、货物被境外海关扣留以及高额索赔等问题。为帮助各经营主体防范海外知识产权风险，保障促销活动平稳有序，现就有关事项提示如下。

一、主要风险

（一）商标侵权风险

商标权具有严格的地域性，在国内核准注册的商标，不会自动在销售目的国获得保护。部分经营主体在商品标题、搜索关键词、包装及宣传页面上，使用他人在目的国已注册的商标，容易触发平台投诉。自主品牌未提前在目的国申请注册，还可能被境外主体抢先注册，导致商品到港后被海关扣留、品牌无法继续使用。受托开展贴牌加工业务的，如未核验委托方商标权属文件，亦可能承担相应责任。

（二）专利侵权风险

小家电、日用百货、饰品、户外用品等品类是专利纠纷的多发领域。部分产品在出口前未开展自由实施检索，设计落入境外有效专利保护范围，一旦被投诉，可能面临平台下架、境外司法禁令和高额赔偿。

（三）著作权侵权风险

大促上新阶段，商品主图、详情页、宣传短视频、包装插画、商用字体使用量大，部分素材来源于网络下载且未取得授权。境外权利人常借助图像识别技术批量发起投诉，单张图片侵权即可能导致店铺资金被冻结。直播场景使用的背景音乐、动漫形象、赛事标识等，也应取得相应授权。

（四）平台规则与海关执法风险

亚马逊、速卖通等主要跨境电商平台均设有严格的知识产权投诉与处置机制。大促期间，部分维权机构集中申请临时禁令，经营主体账户资金可能被冻结；货物在目的国通关时，也可能因涉嫌侵权被扣留、退运或销毁。

（五）恶意投诉风险

大促期间流量集中，个别职业维权主体以批量投诉、提起诉讼等方式施压，索取和解费用。中小经营主体应对经验和成本有限，应及时识别投诉的真实性，避免盲目和解。

二、防范措施

（一）上架前开展检索核查

经营主体应先行确定销售目的国，检索当地有效的商标、专利，做到先确权、后销售。可通过马德里国际商标注册体系、专利合作条约（PCT）途径提前布局海外商标、权利。新品类上架前应开展自由实施检索，对高风险产品及时调整设计或暂缓上架。

（二）规范使用授权与素材

商品主图、详情文案、宣传视频应优先使用自主拍摄、原创设计的素材。使用第三方图片、字体、音乐、动漫形象的，须取得书面授权并留存。受托代销、贴牌加工业务，应向供货方索取权属证明和授权文件，在合同中明确知识产权侵权责任划分。

（三）加强促销期间监控

各经营主体应指定专人负责平台投诉通知、站内邮件的接收处理，避免因未及时回应导致处置升级。不得使用他人品牌词、赛事标识、名人肖像等作为引流关键词。

（四）健全资料留存

商品权属证明、授权文件、设计底稿、销售记录、往来沟通记录等资料，应至少保存六个月，作为后续陈述申辩和维权的基础证据。

三、应对处置

收到境外投诉、账户冻结或海关扣留通知后，经营主体应第一时间固定证据、核实投诉内容，区分平台内部投诉、境外司法程序和海关执法三类情形分类处置，必要时委托具有涉外知识产权经验的专业机构或律师参与。不得消极失联，也不宜未经评估即接受高额和解条件。各经营主体是知识产权合规的第一责任人，不能以不知情、网络采购、国内已获授权等理由免除海外侵权责任。请各经营主体对照上述内容开展自查，共同维护我市跨境电商良好秩序。

我市企业如遇到海外知识产权纠纷，请及时与我们取得联系。

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蚌埠市市场监督管理局       

2026年11月10日