根据商务部关于提质增效实施消费品以旧换新有关工作部署，为更好推进我省2026年消费品以旧换新政策实施，拓宽海南省家电、数码产品换新补贴渠道，现公开征集参与政策实施的线上参与平台，具体公告如下：

一、入选参与平台应具备的条件

（一）依法登记设立，管理结构健全，信用良好，内部各项管理和监督制度完善。

1.参与主体应为依法登记注册及合规纳税企业。

2.线上平台应具备有效期内的《ICP备案》、《ICP许可证》等相关备案资质。

3.未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单。

4.不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间。

5.近期在类似政策或活动中未发生重大资金安全风险和隐患。

6.参与过2025年消费品以旧换新活动的线上平台，须完成前期我厅反馈的审计问题整改工作，方可参与2026年消费品以旧换新活动。

（二）具备从事线上家电、手机等数码产品销售合法资质的线上平台。

（三）具备较强的技术保障和运营服务能力，能够与省级服务平台对接，顺畅完成消费者参与补贴资格核验、数电发票开具。具备防范骗补、套补等行为的技术能力和风险管控机制，确保在发生退换货时能同步退回已发放的补贴资金。如出现违法违规或严重失信行为，将取消平台活动资格并追究相关责任。

（四）具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理政策实施相关的咨询、投诉等问题。具备较强的用户覆盖能力，平台使用率高。

（五）具备较强的工作协调组织及宣传发动能力。能够主动利用平台自有渠道开展宣传，扩大活动知晓率及消费者参与率。

（六）承诺并落实保障农村偏远地区居民线上补贴消费需求。

二、工作要求

线上参与平台在政策实施过程中，需和省级服务平台对接，核验消费者补贴资格、退货订单及时退回补贴资金、平台入驻商家的监管等工作。

（一）系统对接与信息核验

1.顺畅对接省级服务平台，准确核验消费者身份信息、资格券领取信息，判定消费者补贴参与资格，实现支付完成后优惠立减。动态监测并报告补贴资金使用进展，确保资金使用安全。

2.消费者通过线上参与平台提交订单后，线上平台需推送订单号至省级服务平台，并实时核验商品SKU码、销售价格、单一订单销售商品件数等信息，核验通过后引导消费者进行支付。

3.消费者完成支付后，线上参与平台或平台参与活动商家通过省级服务平台开具商品订单数电发票，确保发票信息与订单信息（商品名称、型号、价格、数量等）一致无差错。

4.配合品牌方完成补贴适用商品信息库的预录入工作，并做好信息库的日常更新与维护，保障商品信息准确有效。

（二）资金管理与账单核对职责

1.建立补贴资金使用明细账，确保资金流向可追溯、使用可核查，确保补贴资金使用安全。

2.消费者发生退货退款时，需同步退还已发放的补贴资金，确保资金闭环管理。

3.搭建并运维功能完善的后台订单管理系统，实现资金安全管控与套补风险防范，确保系统交易顺畅及后台数据真实、完整、可查。

（三）督促平台参与活动商家严格按照《2026年海南省支持家电、手机等数码产品换新补贴实施细则》规定的时限要求，完成商品配送及交货工作。

1.严格按照配送时限完成商品送货：2026年10月15日前购买的商品，于2026年12月15日前完成送货；2026年10月15日（含）之后购买的商品，于2027年1月5日前完成送货；若消费者无法按期收货，须及时为其办理退货手续。

2.按消费者购物时录入的地址精准配送商品，且收货地址仅限海南省域内，配送中途不得修改至本省域范围外。

（四）指导平台参与活动商家，依据《2026年海南省支持家电、手机等数码产品换新补贴实施细则》规范办理资金申请相关事宜。

1.安排送货人员在送货现场，通过省级服务平台完成实时位置确认校验，配合省级服务平台开展材料审核；

2.商品送达后5天内，需在省级服务平台上传销售单、现场送货照片、现场产品激活照片、产品SN码等核验材料，完成订单材料真实性提报；

3.若订单审核不通过，在收到省级服务平台反馈后7天内补正相关信息并重新提交AI审核；对审核结果有异议的，在完成交易或送货后10天内，将相关交易资料报送属地市县商务主管部门申请复核；

4.如企业未按期提交材料、也未按期向属地商务主管部门提出异议的，视同放弃补贴申请。

（五）数据报送职责

1.按要求定期向海南省商务厅提交全省补贴核销相关数据，包含但不限于购买人信息、新商品条码/名称/型号/规格、3C的SN码和IMEI码及家电SN码、能效等级、发票信息、物流配送信息（品类、商品型号、重量、体积）、收货人签收单据、需安装商品的安装信息等；同时提供物流配送和安装信息实时核验数据接口，保障数据实时互通。

2.政策实施项目完成后，及时向省商务厅提交补贴核销汇总数据及项目工作总结。

（六）加大人力投入，提高运营保障水平。安排专门团队及时解决补贴发放、使用中出现的问题，针对客户咨询、投诉妥善处理，确保补贴发放平稳有序，有效防范舆情发生。

（七）组织开展政策宣传推广，配套资金投入和宣传力度，推出优惠措施，叠加放大活动效果，提升民众参与度。

（八）重点保障农村偏远地区居民线上补贴消费需求，为农村偏远地区居民购买补贴商品提升服务便利。

三、有关说明

本次补贴发放将对履约不力或违约的入选平台实行熔断机制。活动期间，已确定入选参与平台如果存在包括但不仅限于对套取补贴不法行为阻止不力、发生大规模套现（及风险）、严重违反发放使用规则、拒不履行三方协议义务等情形的，省商务厅将视情况终止该平台资格，并依法追究相应责任。

四、材料报送

凡有意向参与征选的参与企业，请将申请书（包括简介、用户数量、经营情况、以往参与类似活动情况、本次政策实施服务方案、风险管控方案、平台提供配套优惠的相关承诺和叠加商户优惠等）及相关资质证明等纸质材料（一式三份），加盖企业公章并密封，于3月7日前送达海南省商务厅（海南省海口市美兰区国兴大道9号海南省政府办公大楼2楼270室，联系人：樊家池，0898-65373385）。

海南省商务厅

2026年2月28日