各市属企业：

《潍坊市国资委关于完善服务企业工作机制的通知（修订）》已经市国资委党委研究通过，现予以印发，请认真遵照执行。

潍坊市国资委

2026年3月10日

潍坊市国资委关于完善服务企业工作机制的通知（修订）

为深入贯彻落实党中央、国务院有关决策部署和市委、市政府工作要求，规范市国资委与市属企业常态化沟通交流机制，委机关结合工作实际，以提升服务质效为抓手，聚焦高质量发展任务目标，现将服务企业工作机制完善如下。

一、工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，推动市属企业稳增长、防风险、强后劲，实现国资监管与企业发展齐头并进。通过建立服务企业工作机制，以促进企业高质高效发展为工作目标，深入了解企业经营状况，协调解决困难和问题，开创市属国企高质量发展新局面。

二、服务内容

（一）指导企业以高质量党建引领高质量发展

指导市属企业坚持将政治引领放在首位，严格落实“第一议题”制度，运用多种形式持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想；深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，将其作为当前及今后一段时间重要政治任务，学深学透学实。建立健全与企业相适应的的党建工作体系，注重党建工作与生产经营的互融互促，杜绝“两张皮”现象；指导市属企业发挥好企业党委政治核心作用、党支部战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用；指导企业积极探索党建工作新思路、新方法，打造各具各色的党建品牌；指导企业通过专题学习、廉政警示教育等活动，筑牢拒腐防变思想防线。

（二）协助企业纾难解困破解改革发展难题

各市属企业要对市委市政府和委机关安排部署的重点工作、重点任务进行梳理分析，委服务企业专员要深入企业现场和项目一线，全面了解企业基本情况与经营现状，听取企业生产经营和项目建设中存在的问题、需求，及企业对营商环境、涉企服务等方面的意见建议。围绕企业在党的建设、改革发展、生产经营、资本运作过程中遇到的帮扶事项，进行综合研判、科学分析，适时提出意见建议，协调解决问题难点。帮助企业加速建立健全现代企业制度，使企业在制度体系建设和应用方面更加科学、更加完善、更加精准，实现治理效能明显提升。助力市属企业完善治理结构，构建风险防控长效机制，推进企业合规管理体系建设，增强市场竞争力和可持续发展力，推动企业实现高质量发展。

（三）开展惠企政策宣讲帮助企业争取资源

广泛宣传国资监管政策和国企改革要求，传达省国资委、市委市政府重点工作部署，提高政策要求的覆盖面、知晓率和匹配度，帮助企业用好用活用足惠企政策，解决好政策落地“最后一公里”问题。鼓励各服务企业专员，通过协调联系、代理跑腿、跟踪服务等方式，帮助企业缩短项目审批时间，确保项目早获批、早落地、早建设、早见效。积极主动向企业提供惠企政策、投资动向、市场供求等有效信息，做好政策争取、项目争取、资金争取、人才争取等工作。指导企业准确研判经济发展趋势、聚焦主责主业、选准发展方向、提振发展信心。

（四）助力夯实基础工作推动国企文化建设

指导督促所联系企业落实安全生产主体责任和重大隐患排查治理报告制度，帮助企业提升安全生产管理水平；督促所联系企业加强生态环保工作，确保不发生生态环保问题；积极稳妥处理信访维稳工作，帮助企业解决发展过程中存在的困难和问题，确保安全与稳定。助力企业以提高核心竞争力为着力点，突出党建引领，加强文化体系建设，积极培育和践行社会主义核心价值观，激发企业家精神，满足员工文化需求，凝聚改革发展共识。推动企业开展“寻标、对标”活动，学习省内外优秀企业的先进管理经验和改革发展做法，找差距、补短板、强弱项，形成具有鲜明特色的现代化企业发展模式。

（五）其他需要协调联系、帮助解决的事项

根据企业反映的事项、存在的困难及服务企业过程中掌握的企业情况，委领导认为有必要协调联系、帮助解决的事项，可主动联系企业开展指导及帮扶工作。对企业反映需要协调解决的困难、问题和有关诉求做好书面记录，形成工作台账。能协调解决的马上帮助解决，协调不了的及时按程序反馈上报。

三、工作方式

（一）深入服务“常态化”

选派1名市国资委领导作为服务企业专员、1名科级干部（或指定业务科室）作为联系人，每位领导包靠1家市属企业（见附件），负责沟通解决企业存在的难点、堵点问题。按照“有需必应、无事不扰”原则，服务企业专员到企业走访频次不作统一规定，但原则上每月至少一次，平时应通过电话、微信等方式保持常态化联系，发现问题及时协调解决。

（二）提供服务“便利化”

将服务企业专员和联系人的姓名、单位及职务、联系方式、职责任务等内容制作成联系卡，告知企业，主动接受监督。被联系企业要确定1名同志担任联络员，实现与“企业服务专员”的实时沟通联络。定期开展“企业服务专员”交流会和工作推进会，拓展政企联系沟通渠道。

（三）落实服务“台账化”

服务企业联系人负责建立工作台账，实时记录开展服务情况，包括企业情况、服务时间、服务内容、服务成效。对企业提出的困难问题和诉求信息要重点记录，提倡将问题、意见形成调研报告或工作汇报，形成可供借鉴、复制的经验及决策参考。

四、问题收集及解决机制

建立健全问题收集“建账编号”、问题解决“督导挂号”、问题反馈“跟踪销号”的“三位一体”运行体系，形成受理、转办、反馈闭环工作机制，做到“事事有回应、件件有落实”，持续提高服务企业实效。

（一）问题收集机制

服务企业专员要深入一线，加强调研，全方位主动收集信息，听取企业意见建议，掌握生产经营中存在问题困难及诉求；加强信息归纳总结、分析研判，分类建立问题台账，靶向治疗，为做好涉企工作提供有力指引。原则上每季度召开1次市属国资国企系统座谈会，与市属企业人员面对面沟通交流，听取相关意见建议。

（二）问题解决机制

坚持“一般问题自行解决，复杂问题协调相关部门解决，特殊问题集体研究后向市领导汇报统筹研究”的原则，服务专员要主动担当作为，不推不拖，紧密结合自身职责定位，认真负责为企业解决实际问题。

（三）问题反馈机制

对受理的需协调解决问题，通过面对面反馈、书面反馈、电话反馈等形式，及时向企业反馈办理进度；对已办结问题，及时高效向企业反馈办理结果。

五、工作要求

（一）要在“干”上体现作风

在服务企业过程中，要有“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，对待企业发展和生产经营过程中亟需解决的事项，着力强化“用心干”的行动自觉，主动担当作为，当好企业服务员。联系企业的党员干部要铺下身子、放下架子、设身处地帮助企业解决实际困难和问题，倡导和形成“干”字当头、用“干”说话的过硬作风。

（二）要在“实”上体现导向

服务企业必须始终坚持问题导向，真正把为企业解决实际问题放在首要位置，将主动、高效、务实贯穿服务企业全过程；也要坚持效果导向，服务台账要做到据实“建账”、限时“结账”、公开“晒账”，做到闭环管理。积极帮助企业“出点子”“找路子”，围绕企业战略规划，帮到点子上，干到实质处，协助企业拓宽市场营销之路，找到转型发展之门。

（三）要在“事”上体现成果

在服务企业过程中，要多问问自己“干了哪些事”“干成了哪些事”，真正把工作成效体现在服务台账上、体现在企业产值上、体现在具体项目上、体现在问题解决上。力争做到协调一件解决一件，帮扶一件落地一件，事事有回音，件件有落实，让企业实实在在感受到服务专员的热情、用心，让企业真真切切体会到帮扶后的获得感、成就感。