西安市商务局关于印发

《西安市绿色家电消费补贴活动实施细则》的通知

各区县、西咸新区、各开发区商务主管部门，各相关企业：

为落实《西安市实施消费品以旧换新和加力加效提振消费政策补充措施》（市商发〔2025〕57号）和《西安市绿色家电消费补贴实施方案》，我局制定了《西安市绿色家电消费补贴活动实施细则》，现印发给你们，请认真组织实施。

（此文件公开发布）

西安市商务局

2025年8月14日

西安市绿色家电消费补贴活动实施细则

为进一步做好促消费、稳增长工作，释放绿色家电消费潜力，依据《西安市实施消费品以旧换新和加力加效提振消费政策补充措施》（市商发〔2025〕57号）和西安市商务局关于印发《西安市绿色家电消费补贴实施方案》的通知，制定本细则。

一、实施时间

2025年8月13日起实施，补贴资金用完截止。

二、补贴产品类别

冰箱、洗衣机、电视、空调、烟机灶具（包含吸油烟机、家用灶具）、洗碗机、燃气热水器、净水器等一、二级能效（或水效）及烘干机、洗（扫）地机。

三、补贴对象

个人消费者。

四、补贴标准

对个人消费者购买的补贴范围内的绿色家电产品，市级财政按照每件产品最终销售价格的7.5%给予补贴，给予最高1000元补贴；鼓励企业按照1:1比例配套发放，消费者合计按照单件产品成交价格15%，最高2000元享受消费补贴。

五、参与企业

参加活动企业名单在“西安商务”微信公众号和“云闪付”APP分批次公布。

六、补贴申领流程

1.消费者在云闪付APP授权获取实名信息，在云闪付APP“陕西消费券”专栏进入“2025年西安市绿色家电消费补贴专区”领取，消费折扣券领取当日22：00前可使用，24：00自动失效，每人限领3张。

2.消费者在参与活动的企业，选购指定品类、指定能效的可享受补贴的绿色家电产品。

3.消费者签订消费补贴确认书，通过云闪付APP支付订单，在订单支付环节按相应比例折扣结算。

4.参与活动企业需预留所出售的家电产品品牌、型号，及其对应的能级或水效标识等信息，连同签购单、购买人确认的消费补贴确认书、发票等重要信息一并拍照上传至补贴审核平台。

以上活动流程以云闪付APP公示为准。

七、参与规则

1.每位消费者只可享受3件产品补贴，每类产品只可享受补贴1件（空调3件），重复享受补贴政策的，需配合做好相关补贴资金退回工作。

2.本次活动补贴可与企业、金融机构等各类优惠叠加，但不能与国补、省补政策叠加享受。

3.本次活动仅适用参与活动的线下实体门店。

4.符合条件的补贴产品须单独支付结算。

5.消费券使用时间为有效期内的每日9：00至22：00。

6.参加活动的企业对销售的每单活动商品必须给消费者个人开具正规发票，发票信息须与补贴确认书信息一致。价税合计金额=消费者实付金额+政府补贴金额（财政补贴金额在发票备注栏备注）。

7.如发生全额退款或退货等反向交易情形，退还金额为消费者银行卡实际支付金额，且通过原支付渠道返还。如退货发生在财政补贴资金拨付以后，由参与商户及时将与退货相关的补贴资金退还市商务局。

8.如票券核销时遇到问题，消费者可致电区县商务主管部门、参与活动的企业或服务机构客服电话（中国银联股份有限公司：95516）咨询活动规则。市商务局客诉电话（以旧换新专班）：029-86786484。

附件1.西安市绿色家电补贴参与商户信息（第一批）.xlsx

2.绿色家电消费补贴区县开发区咨询客诉电话.doc